En un mundo impactado por la pandemia de COVID-19, empresarios y trabajadores se han enfrentado a grandes desafíos, demostrando una asombrosa capacidad de adaptación y resiliencia. Un estudio realizado por investigadores locales se centró en conocer la experiencia de los colaboradores durante la crisis sanitaria y su adaptación al teletrabajo.

La investigación cualitativa,  denominada El Recurso Humano en la Pandemia y el Teletrabajo, elaborada por Basilio Fernández y publicada en la Revista Saberes APUDEP que abarcó el año 2020, consistió en entrevistas realizadas a dos subgrupos de trabajadores, así como a empresarios, quienes compartieron sus vivencias y desafíos durante estos tiempos difíciles. Se evidenció cómo el recurso humano quedó atrapado ante un país cerrado y la incertidumbre laboral y económica, pero se destacó la capacidad de razonar y reaccionar ante los cambios.

Los resultados revelaron que los colaboradores enfrentaron la necesidad de adquirir conocimientos tecnológicos rápidamente y adaptarse a una nueva forma de trabajo: el teletrabajo. Desde sus hogares y sin horarios predefinidos, muchos experimentaron un nivel de incertidumbre sin precedentes, pero la resiliencia y la adaptación fueron las respuestas dominantes.

Uno de los hallazgos más importantes fue la necesidad de invertir en la formación y transformación digital tanto de los trabajadores como de las empresas. La pandemia evidenció la importancia de estar preparados para afrontar situaciones excepcionales, y la capacitación en nuevas tecnologías se convirtió en una herramienta clave para mantener la productividad y la continuidad del negocio.

Asimismo, se hizo evidente la importancia de fortalecer medidas de higiene conocidas para proteger la salud de los colaboradores. Además, la ley que establece y regula el teletrabajo en Panamá permitió una adaptación gradual a esta modalidad laboral, pero también generó la necesidad de afrontar retos legales y de gestión en las empresas.

A pesar de los desafíos, tanto los empresarios como los trabajadores destacaron el valor de la comunicación y el trabajo en equipo durante este período. La cooperación y el apoyo mutuo fueron fundamentales para superar los obstáculos y mantener la cohesión laboral.

La pandemia fue una prueba de fuego para empresarios y trabajadores, quienes demostraron una capacidad única para adaptarse a los cambios y enfrentar la adversidad con resiliencia. Este estudio destaca la importancia de invertir en la formación y transformación digital para estar preparados ante situaciones inesperadas y reafirma la relevancia del teletrabajo como una opción laboral viable para el futuro.

Itzel D. Campos R. /Foto Ilustrativa Pexeles